番茄温棚里的“微服务”

发布日期: 2019-02-11 信息来源: 系统管理员

 “供电公司不辞辛苦,给予我们新电工的培训和电力服务非常到位,我们深表感谢。今年以来,有了稳定可靠的电力供应,我公司番茄长势喜人,订单多了,收入也高了,太谢谢你们了!” 海升集团超越农业电路负责人高先生非常满意,高兴地握住平凉公司四十里铺供电所所长刘旺的手,一个劲地道谢,摘下一串串番茄,却被所长及工作人员婉言谢绝,因为还要赶往蔬菜大棚查线。

 

        前一天晚上收到超越农业马先生微信求助后,该所立即组织党员服务队赶赴超越农业温棚。眼下恰逢番茄采摘的旺盛期,党员服务队协助客户排查隐患,解凝释惑。针对温棚内水泵、电线搭接、备用发电机等用电设施逐一进行排查,查看配电室电流电压参数,解答电工提出的凝问,保障棚内正常供电。在后备发电机室内,对新电工进行后备电源的管理、用电结构分析、主网电源的投切培训;同时,宣传安全用电、智能缴费、电价政策以及科学用电的方法。依照客户的需求,现场对4名电工进行了安规知识培训,手把手指导安全工器具的正确使用,面对面进行了《新安全生产法》法规的讲授。

 

        走出超越农业基地,所长刘旺给笔者介绍到:“超越农业是亚洲最大的单个联栋智能玻璃温棚,也是全国第一个高规格、大面积设施种植串番茄的温室项目,拥有国际领先的现代化栽培技术。占地面积达到308余亩,总投资达3。2亿元,每平米产50斤番茄。温室的温度依赖电力的支撑,月用电量在20万千瓦时,是四十里铺镇的支柱产业。自2015年建成后,供电所给温室接电,并负责定期巡视维护,如今温棚从原先的番茄栽培,已经发展到如今的番茄加工。近年来,温棚内的环境温度控制良好,供电质量稳定可靠。这里解决了200多就业人员。据悉:串番茄在西北、西南、华北等地建立了八大销售区。农民收入高了,我们所做的努力也得到了肯定。”

 

        回到供电所,该所在总结“微服务”的基础上,针对超越农业专变用户服务,再接再厉,查找不足。将台区月用电超过2万元的客户建立VIP微信群,为客户提供业务咨询、受理、查询、交费、安全用电知识宣传、电价政策宣传、智能办电业务推广等服务工作,并定期进行走访;将海升集团作为VIP大客户,建立了特服档案,只要有用电方面的凝问或故障,直接微信,随时处理用电故障,协助超越农业增产增收。台区“微服务”升级以来,所长进入每个台区经理微信群,对群进行动态监管,高度关注超越农业的生产用电情况,通过网上高效运作,服务效率明显提升。

 

        截止目前,检查温棚7台变压器,5个配电室,1台后备发电机,发现隐患2处,处理隐患2处,为超越农业生产用电解决了实际难题,也为平凉现代农业的发展提供了强有力的电力保障。

 

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